Foire aux questions

Comment puis-je passer une commande ?

Pour les commandes en ligne vous devez préalablement vous inscrire sur le site. Cliquez sur "Identitfiez-vous" puis "créer votre compte".
Ensuite remplissez votre panier et cliquez sur "commander".

Comment coller les stickers?

Nous vous fournissons une notice de pose complète avec toutes les explications par étape en images, vous pouvez déjà visualiser la notice de pose en suivant ce lien Notice de pose? .

A quoi sert la raclette de pose?

Elle vous aide a racler la surface de sticker afin de faciliter la pose du sticker, nous vous conseillons donc de l'acheter.

Où puis-je appliquer mon stickers?

Sur toute surface lisse et propre. Nos décorations adhésives collent sur le papier peint, l'aluminium, le plastique, les vitres, les miroirs, le bois, sur le vernis, sur le carrelage, etc.

Ils collent également sur la fibre de verre (tasso) mais sur ce type de surface la pose est plus délicate, le support ne doit pas posséder de trop gros reliefs et doit être peint correctement.

Puis-je coller mon stickers en extérieur?

Oui, nos stickers décoratifs peuvent être collés en extérieur sans aucun problème et sans risque de décollement.

Quelle durée de vie à un stickers?

Nos stickers on une durée de vie de 4 à 7ans, tout dépend de la surface où le stickers est posé.

Comment décoller les stickers?

Il suffit de décoller l'ancien stickers à l'aide d'un sèche-cheveux, réchauffer la colle et enlever le stickers, ensuite nettoyer le support avec de l'alcool à brûler.

Peut-on réutiliser un stickers?

Une fois posé le stickers ne sera plus réutilisable.

Les stickers résistent-ils à l'eau?

Oui, nos stickers resistent à l'eau.

DÉLAIS,ENVOI ET LIVRAISON

Dans quel délais recevrais-je ma commande?

Nos délais d’expéditions sont de 5 à 10 jours pour l'Europe.

Je n'était pas présent lors de la livraison à mon domicile.

Si vous êtes absent votre facteur laissera un avis de passage et vous pourrez récupérer votre colis dans votre agence de poste durant 15 à 20 jours.
Si toutefois, vous ne vous présentez pas a votre agence de poste pour récuprer votre colis, il sera retourné a notre bureaux. Nous ne prenons pas la responsabilité de renvoyer le colis a nos frais.
Dans ce cas si vous souhaitez un second envoi nous vous demanderons de régler les frais de port et les frais de dossier supplémentaires?.

A combien s'élève les frais de port?

Belgique : 6€

France, Suisse, Pays-bas, Allemagne... : 6€

Est-il possible d’échanger mon sticker ?

Non, nous fabriquons les stickers à la demande des clients, aucun sticker ne peut être échangé après le paiement de votre commande effectué.

Si mon colis m'arrive endommagé, que dois-je faire?

Lors de la livraison des marchandises il appartient au client de vérifier le bon de livraison et l’état des marchandises livrées. En cas de dommages nous vous conseillons de refuser le colis à la livraison et de le faire constater par votre facteur.
Ensuite prenez contacte avec nous le plus au plus vite.?

PROFESSIONNELS

Comment devenir distributeur de nos produits ?

Si vous désirez devenir revendeur de nos produits, veuillez prendre contact avec nous par message électronique à l'adresse suivante info@madeco-stickers.com

Pour d'autres questions ou renseignements vous pouvez nous contacter

par téléphone au: +33(0)980800505

par email à: info@madeco-stickers.com?